Consumer Commission: मॉल या ब्रांड वाले कैरी बैग का पैसा लेना पड़ा महंगा

उपभोक्ता आयोग से ऐसा फैसला आया, जो बड़े ब्रांड्स के लिए बना सबक

Consumer Commission: एक उपभोक्ता ने ₹14 के कैरी बैग को लेकर बड़ी लड़ाई लड़ी और उपभोक्ता आयोग से ऐसा फैसला आया, जो बड़े ब्रांड्स के लिए सबक बन गया। मशहूर चाइल्ड प्रोडक्ट ब्रांड फर्स्ट क्राई को कैरी बैग पर पैसे वसूलना महंगा पड़ गया।

क्या है पूरा मामला?

भोपाल के सानिध्य जैन ने 24 अप्रैल 2023 को 162 रुपए की खरीदारी की।
बिल में 14 रुपए का कैरी बैग चार्ज जोड़ दिया गया।
जब ग्राहक ने स्टोर से सवाल किया, तो जवाब मिला – “कंपनी पॉलिसी के तहत चार्ज लिया जाता है।”
ग्राहक ने इसे अनुचित व्यापार मानते हुए उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कराई।

उपभोक्ता फोरम का बड़ा फैसला

फोरम ने कंपनी की दलील को खारिज करते हुए इसे सेवा में कमी और अनुचित व्यापार करार दिया।

14 रुपए ग्राहक को लौटाने का आदेश
मानसिक कष्ट के लिए ₹10,000 का मुआवजा
अन्य खर्च के लिए ₹5,000 का भुगतान

फोरम ने स्पष्ट किया कि कोई भी दुकान, मॉल या ब्रांड अपने नाम/लोगो वाला कैरी बैग ग्राहक को मुफ्त में देना होगा।

जानिए अपने उपभोक्ता अधिकार!

किसी भी दुकान, मॉल, या ब्रांड को अपने ब्रांडिंग वाले कैरी बैग के पैसे वसूलने का अधिकार नहीं है।
अगर आपसे ऐसा कोई शुल्क लिया जाता है, तो बिल और कैरी बैग संभालकर रखें।
उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
ऐसे मामलों में आपको मुआवजा भी मिल सकता है।

क्या आपने भी ऐसा अनुभव किया है?

अगर किसी ब्रांड ने आपसे कैरी बैग के पैसे लिए हैं, तो आप भी शिकायत कर सकते हैं!

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