Portal: परिवहन विभाग का पोर्टल बना परेशानी का कारण

Portal: भोपाल। मध्यप्रदेश परिवहन विभाग का डिजिटल सिस्टम, जो जनता की सुविधा के लिए बनाया गया था, अब सिरदर्द बनता जा रहा है। वाहनों से जुड़े ‘वाहन पोर्टल’ और लाइसेंस से जुड़े ‘सारथी पोर्टल’ के बार-बार सर्वर डाउन होने से लोगों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।

मुख्य समस्याएँ:

1. सर्वर डाउन:
   • सोमवार सुबह से ही वाहन और सारथी पोर्टल पूरी तरह से ठप हो गए।
   • कभी-कभी सर्वर शुरू होता लेकिन कुछ ही देर में फिर बंद हो जाता।
2. फीस भुगतान में समस्या:
   • सर्वर की गड़बड़ी के कारण कई आवेदकों की फीस अटक गई।
   • जब वे दोबारा आवेदन करने गए, तो सिस्टम फिर से फीस जमा करने का संकेत देने लगा।
3. कामकाज पूरी तरह से प्रभावित:
   • वाहनों के रजिस्ट्रेशन, ट्रांसफर, फाइनेंस कटवाना, रिन्युअल आदि काम ठप।
   • लाइसेंस से जुड़े कार्य जैसे लर्निंग/परमानेंट लाइसेंस, टेस्ट, ट्रायल, डुप्लीकेट, रिन्युअल, कैटेगरी अपडेट आदि भी रुके।
4. एक ही सर्वर होने की समस्या:
   • पहले मध्यप्रदेश का अलग सर्वर था, लेकिन केंद्रीय परिवहन मंत्रालय ने इसे राष्ट्रीय सर्वर से जोड़ दिया।
   • इससे कामकाज की गति धीमी हो गई और परेशानियाँ बढ़ गईं।

छुट्टी के बाद अधिक पेंडेंसी

• शनिवार और रविवार की छुट्टी के कारण सोमवार को काम का दबाव अधिक था।
• सर्वर डाउन रहने से पूरा दिन लगभग कोई भी कार्य नहीं हो पाया।
• इससे आम जनता और अधिकारियों दोनों को परेशानी हुई।

परिवहन विभाग का पोर्टल सुविधा देने के बजाय समस्या का कारण बन रहा है। सरकार को जल्द से जल्द सर्वर अपग्रेडेशन या वैकल्पिक समाधान निकालना चाहिए ताकि लोगों को इस तरह की दिक्कतों का सामना न करना पड़े।

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